Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité

Chez Florence Forêt, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et notre boutique en ligne.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte ou communiquez avec notre équipe du service clientèle, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Historique des commandes
  • Toute autre information que vous choisissez de fournir volontairement

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, les pages visitées, les liens cliqués et d’autres données d’utilisation.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de nos produits et services
  • Améliorer et personnaliser votre expérience d’achat
  • Analyser l’utilisation de notre site Web et optimiser notre marketing
  • Répondre à vos demandes et résoudre les problèmes
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires
 
3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que les sociétés de traitement des paiements, les transporteurs et les fournisseurs de services d’analyse et de marketing.

4. Sécurité des informations personnelles

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que SSL pour sécuriser la transmission des données et des mesures de sécurité physiques et techniques pour protéger nos serveurs et nos bases de données.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation de notre site Web et personnaliser notre contenu et nos publicités. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à bonjour@florenceforetmode.ca

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé.

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